ESC Mobile Tech

App de tecnologia complementar para ESC.

Dê aos seus técnicos de serviço de campo as ferramentas necessárias para melhorar a produtividade e aprimorar o serviço. ESC Mobile Tech trabalha com seu software ESC para acessar informações críticas sobre pedidos de serviço, dados do cliente e muito mais, a qualquer hora e em qualquer lugar, do seu tablet ou smartphone.

Recursos de ordem de serviço:

• Receba notificações de agendamento para novos despachos.

• Exibir despacho de serviço e informações de ordem de serviço.

• Veja e edite informações de contato do cliente.

• Atualizações de status em tempo real do escritório com rastreamento de tempo.

• Use rastreamento GPS, mapeamento e roteamento e instruções de direção de turn-turn.

• Consulte a conta do cliente, o histórico de serviços, o equipamento, os documentos salvos e as informações do contrato de manutenção de serviços.

• Veja as últimas 10 cotações pendentes para um cliente com a capacidade de visualizar detalhes para aceitar e começar o trabalho ou fazer um pré -pagamento.

• Adicione e edite o equipamento do cliente no registro ou despacho da conta.

• Revise os últimos 10 despacho atribuídos a um dispositivo específico, juntamente com informações de expedição e fatura móvel criada.

Recursos de citação e faturamento:

• Apresente uma cotação completa ao seu cliente com a capacidade de aceitar ou rejeitar itens com o preço final ajustando de acordo. Os itens rejeitados são salvos na conta do cliente, permitindo revisar esses itens em visitas futuras.

• Digitalize QR ou código de barras de uma peça ou número de série para encontrar rapidamente e adicionar itens em cotações e faturas.

• Criar, ver, email e imprimir citações e faturas.

• Processar pagamentos e pré -pagamentos, incluindo processamento de cartão de crédito compatível com PCI.

• Capturar assinaturas de autorização e aceitação do cliente.

Recursos de gerenciamento de conta do cliente:

• Adicione novos clientes.

• Consulte a fatura histórica do cliente, citação e expedição.

• Adicione fotos da câmera e galeria do dispositivo ao registro do cliente.

Outros recursos:

• Utilize uma nova interface simplificada.

• Armazene mais dados sobre o dispositivo móvel, reduzindo os tempos de espera da comunicação e exigindo menos conectividade à Internet.

• E muito mais!

O ESC Mobile, da Desco, é uma maneira simples e acessível de conectar mais pessoas, em mais lugares, em mais dispositivos. Software de gerenciamento de serviços de campo líder para empresas da indústria de serviços pequenos e médios, incluindo HVAC, encanamento, eletricista, equipamento, gerador e bomba, porta de garagem e porta aérea, reparo de eletrodomésticos, controle de pragas, construção, serralheiro, segurança e outros contratados mecânicos. Há uma maneira melhor de gerenciar o serviço de campo - tudo começa com o ESC Mobile!

Requisitos

• Android 4.0 ou superior

• Aplicativo de desktop ESC versão 14 e superior

O que há de novo na versão mais recente 15.3.6